Existen siete principios del diseño universal, que deben aplicarse en las distintas escalas del diseño (utensilios, objetos, mobiliario, arquitectura y ciudad) para garantizar una cadena de accesibilidad en nuestros entornos. Dichos principios son:
1.- Uso equitativo:
Los espacios, objetos y servicios deben poder ser utilizados por todas las personas sin importar su edad, su habilidad y sus características físicas. Por ejemplo: Las mesas de registro, consulta o atención deben permitir la aproximación de todas las personas incluyendo a personas usuarias de silla de ruedas, para ello las mesas deben tener una altura de 80cm, un área libre inferior frontal de 40 cm de profundidad.
2.- Uso flexible:
Los espacios, objetos y servicios deben considerar todas las alternativas de uso, pudiéndose adaptar a todas las necesidades de las personas usuarias. Por ejemplo: En los accesos, si hay desniveles, además de escaleras debe existir una rampa adecuada de una pendiente del 6% al 8% de inclinación, con pasamanos y un ancho mínimo de 1.20m.
3.- Uso intuitivo:
Los espacios, objetos y servicios deben de ser de uso fácil y la forma en que son usados debe poder ser interpretada de manera sencilla por todas las personas sin importar su grado de habilidad, experiencia, idioma o conocimientos. Por ejemplo: si un servicio requiere que las personas se formen en varias filas en cierto orden (ingreso, registro, vacunacion, período de espera para identificar reacciones alérgicas y egreso) es ideal que los módulos, los pasillos, mobiliario y zonas de descanso estén dispuestos en ese mismo orden, además de estar señalizados de manera accesible, se pueden asignar códigos de colores para cada punto del servicio.
4.- Información perceptible:
Los espacios, objetos y servicios deben contar con información clara, legible, sencilla y perceptible a través de los sentidos de la vista, el tacto y en su caso el oído. Por ejemplo: los letreros informativos deben estar colocados a una altura que sean visibles, su contenido debe tener un tamaño adecuado, contraste entre el texto y fondo. Las señalizaciones táctiles deben estar colocadas a una altura adecuada para ser interpretadas, (aunque como medida covid no se recomienda el uso de contenidos táctiles, o en su caso, deben ser desinfectados constantemente.).
5.- Tolerancia al error:
Los espacios, objetos y servicios deben identificar los puntos en donde se pueden producir accidentes o resultados no deseados (tales como caídas, quemaduras, cortaduras, golpes accidentales, mojarse accidentalmente, confundir sustancias, etc.) se debe implementar desde el diseño la forma en que se erradicaran o minimizaran dichos riesgos. Por ejemplo: si existen puertas de vidrio translúcido en el espacio, se puede colocar un esmerilado o estampado en su superficie para que sea más sencillo de identificar si la puerta está cerrada o abierta para personas con baja visión evitando así golpes accidentales.
6.- Mínimo esfuerzo:
Los espacios, objetos y servicios deben promover un uso eficiente evitando la fatiga de la personas usuarias. Por ejemplo: si hay un puente peatonal en la calle que se debe cruzar para llegar al centro emergente de vacunacion, se debe habilitar un cruce a nivel de calle que evite a personas con discapacidad y personas mayores ejercer un esfuerzo mayor al tener que subir las escaleras o rampa de gran longitud del puente.
7.- Tamaño y espacio:
Los espacios, objetos y servicios deben tener al menos las medidas mínimas requeridas para el desplazamiento, alcance y aproximación de las personas usuarias, sus apoyos y ayudas técnicas. Por ejemplo: las puertas, pasillos, mobiliario, vanos, sanitarios, accesos, puertas de emergencia, etc. Deben de cumplir con las dimensiones mínimas normativas de accesibilidad.
Los siete principios de diseño universal pueden ser ejes clave en el diseño de los espacios emergentes ante el contexto de pandemia por Covid-19 y particularmente en la etapa de vacunacion de personas mayores y personas con discapacidad.
Otras lecturas recomendadas:
Nuevos Aprendizajes para el diseño de entornos accesibles post Covid-19. Disponible aquí
Accesibilidad, un derecho humano a garantizar en los centros emergentes de vacunacion de México. Disponible aquí.
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Arq. Angel Esteban Baez Rodriguez Arquitecto, Accesibilidad Urbano-Arquitectónica
Contacto: esteban.accesibilidad@gmail.com
IG y Twitter: @ArqDDHH
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